今年以来，绩溪县医保局聚焦群众需求，推进医保服务示范点建设、加强医保网格化服务管理、扎实开展医保练兵比武，全力提升医保服务能力，着力为参保群众提供更加优质、高效、便捷的医保经办服务。

一是医保服务规范化。坚持省市县“三级联创”，深入开展医保服务示范点创建，县级医保服务大厅、瀛洲镇医保窗口顺利通过省级医保服务示范点验收。组织各乡镇到南陵县、灵璧县医保服务示范点学习交流经验，开展镇、村医保服务示范点创建，以群众需求为出发点和落脚点，坚持创建为民，在“创”的过程中不断提升服务群众的能力。

二是网格管理便捷化。在全国率先将村级医保服务纳入农村网格化服务管理，出台《关于进一步加强医保网格化服务的通知》，建成医保县、乡、村三级窗口和组级网格，切实把医保服务下沉到群众当中。进一步发挥组级网格宣传员、信息员、监督员功能的作用，利用组级网格员可及性强的特点，通过政策培训和宣传册页，把医保政策带入日常生活中，乡亲邻里间；通过安排专人下乡指导、乡镇组织座谈会等多种形式开展网格员培训，提升网格员政策知晓率。

三是练兵比武专业化。紧紧围绕省、市医保局安排部署，扎实开展全县医保系统“大学习、大练兵、大比武”活动。梳理汇总《绩溪县医疗保险相关政策文件汇编》，强化政策解读，全面提升经办人员服务能力和水平。印发活动实施方案，精心组织、真练实比，用“点面结合”方式，点上突破，组建12个医保学习小组，强化政策学习培训，发挥示范作用；面上推开，通过集中培训、个人自学提升医保服务水平，将医保网格员培训纳入对乡镇目标管理考核，确保工作落到实处。