退役军人是新时期建设社会主义事业的一股中坚力量,为更好为退役军人服务,创造良好的服务环境和服务氛围。板桥头乡着力推进退役军人服务站标准化建设,不断提升服务站服务水平。
一是加大完善办公基础设施建设。设立独立的退役军人服务办公室,配备电脑、电话、打印机、档案柜等设施,相关的服务制度和宣传内容按照标准制作上墙,为退役军人来访办理事务提供政策服务。同时,在乡便民服务大厅专门设置了退伍军人服务窗口,为群众来访办事提供服务。
二是全面完善退役军人信息档案。按照上级指导文件要求,逐步完善退役军人的相关信息采集,同时,规范建立了基础信息、就业跟踪服务、走访慰问、困难帮扶等台账,为更好了解和掌握退役军人情况,以便有针对性地提供更优质的服务。
三是选优配齐人员提高服务质量。板桥头乡退役军人服务站有事业编制数2个,配有2名编制工作人员,其中站1名。有10个行政村,各村村级服务站配有1名村干部,专门负责联系日常工作,随时走访了解掌握退役军人情况。乡、村两级人员配齐,对工作上下联动,助推退役军人服务工作提供了高效服务。(张林凤)
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