近年来，绩溪县坚持以人民为中心的思想，立足服务企业、服务群众，多措并举，持续发力，不断提升政务服务便利化水平，助推经济社会高质量发展。

推深做实7×24小时不打烊“随时办”服务。升级完善24小时政务服务自助服务区，在原先配备9台自助服务设备的基础上，引进全市首台智能政务云柜，实现24小时全天候自助受理和审批结果领取，新增商事登记全业务自助一体机、个体登记智能自动审批终端，实现企业登记自助办理、自助打照和个体工商户营业执照“秒批秒办”，实现更多政务服务事项全天候自助办理，进一步提升自助服务区服务能力。

认真践行政务服务各项服务机制。推行延时、预约和上门服务，实行下班延时办、节假日预约办、特殊服务对象上门办，全年大厅窗口共提供延时服务1367次、预约服务1199次、上门服务137次。推行容缺受理，对主要申请材料齐全且符合法定形式、其他申请材料尚不完备的政务服务事项实行先受理审核后补齐材料，极大缩短了审批时限，全年共提供容缺受理服务399次。推行行政审批结果免费快递送达，从服务对象角度出发，最大程度利企便民。

大力推行“马上就办、即来即办”服务。深入践行“马上就办”工作作风，窗口工作人员做到“即来即办”“马上就办”，窗口服务效能不断提升。紧密结合窗口工作人员日常工作和作风效能情况开展红旗窗口和服务之星季度评选，形成比学赶超的良好氛围。开展政务服务办件月回访，及时将回访发现的问题和意见建议反馈给窗口单位和窗口，督促整改落实，提升服务质量，全年电话回访500个办件，满意率100%，征集意见建议9条，发出反馈通知单6份。（县数据资源管理局 程婷）