为进一步优化营商环境,解决企业、群众工作日因故无法办事、休息日无处办事难题,绩溪县政务服务中心不动产登记综合窗口坚持需求导向、问题导向,攻坚克难,优化流程,想方设法方便企业、群众办事,正式启动“365天全年不打烊”不动产登记服务新模式,确保全年服务不减质、不断档。
市民方女士最近急需办理不动产继承查验手续,但是常年在外地工作,又面临着“回来没时间、周末没处办”的现实问题。正在犯难之际,方女士看到互联网上关于绩溪县政务服务中心不动产登记综合窗口推出的“周末不打烊”服务,抱着试试看的心态,立即联系了不动产登记综合窗口工作人员,询问是否可以预约在周末办理继承查验,工作人员热情地告知了登记办件所需材料并与方女士预约了办理时间。方女士于周六上午在业务受理窗口办理继承查验,在一个窗口完成了表格填写、材料提交。
“我们一直以为继承查验很繁琐,需要很多时间,我们平时都是在外地生活,没时间返乡办理,不动产登记综合窗口的承诺告知服务、全年不打烊真的是太贴心了。服务窗口的工作人员牺牲了自己的周末休息时间,对于我们群众而言,办理业务不需要在工作日请假,办事人相对较少,非常方便。工作人员也非常有耐心,服务态度非常好。”方女士为此项暖心服务连连称赞,竖起了大拇指。
绩溪县政务服务中心不动产登记综合窗口推出的“全年不打烊”政务服务是窗口深入践行“一改两为五做到”的生动实践,切实把实事办到了群众心坎里。下一步,窗口将继续秉承优质服务便民理念,提高登记工作效率,最大限度方便企业群众办事,让暖心服务“不打折”,切实提升企业群众的获得感和满意度。(不动产登记综合窗口 王亚玲)
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