根据住建部、省住建厅关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署，为进一步解决物业服务领域群众反映的突出问题，切实维护群众合法权益，依相关工作要求，现向社会发布“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”线索收集渠道公告如下：

     一、整治重点

    （一）物业服务履约不到位问题

     1.未按照物业服务合同约定的内容和标准提供服务；

     2.未履行信息公示和报告义务；

     3.未履行物业服务企业的移交义务。

    （二）侵占业主公共收益问题

     1.小区公共收益未单独建账、底数不清、管理不规范；

     2.擅自利用小区公共部位经营；

     3.未公示公共收益收支情况；

     4.违规侵占小区公共收益。

   （三）住宅老旧电梯更新不及时问题

     1.住宅电梯故障频发且维修滞后；

     2.老旧电梯未及时申报更新改造计划。

   （四）其他突出问题

     1.物业服务企业擅自改变物业服务用房用途；

     2.物业服务企业无正当理由拒不退出物业服务项目；

     3.阻挠小区组建业主委员会；

     4.其他群众反映强烈的物业服务问题。

     二、举报受理渠道

     举报电话：0563-8161233；

     来信地址：绩溪县住房和城乡建设局（绩溪县东门广场建设大楼河滨北路31号）