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索引号: 113417310557733698/202503-00012 组配分类: 民生工程
发布机构: 绩溪县数据资源管理局(原政务服务中心) 主题分类: 综合政务
名称: 绩溪县政务服务中心司法窗口:推行“四零”工作模式 切实提升服务能力 文号:
生成日期: 2025-03-19 发布日期: 2025-03-19
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组配分类: 民生工程
发布机构: 绩溪县数据资源管理局(原政务服务中心)
主题分类: 综合政务
名称: 绩溪县政务服务中心司法窗口:推行“四零”工作模式 切实提升服务能力
文号:
生成日期: 2025-03-19
发布日期: 2025-03-19
绩溪县政务服务中心司法窗口:推行“四零”工作模式 切实提升服务能力
发布时间:2025-03-19 08:41 来源:绩溪县数据资源管理局(原政务服务中心) 浏览次数: 字体:[ ]

绩溪县政务服务中心司法窗口“四零”工作模式为抓手,积极采取措施保证窗口服务质量,提高工作效能。
 一是申请法律援助“零等待”。认真执行来访接待制度、一次性告知、服务承诺、电话回访等制度,群众在最短的时间内获得法律服务,实现当事人申请法律援助“零等待”。
  二是实现援助群体“零遗漏”。重点围绕提升法律援助覆盖面,开展法援惠民生拓展工程,不断延伸服务领域,更多的困难群众享受到法律援助服务,逐步实现应援尽援、能援多援、应援优援。
  三是办理法律援助“零拖延”。对农民工维权,开通绿色通道。对申请法律援助的困难群众,提供“一站式”服务,一次性办妥申请、审查、审批受援等全部手续。

四是确保援助工作“零投诉”。加强办案质量管理通过实施当事人满意度评定制度和意见反馈制度,坚决杜绝以权谋私、索拿卡要、刁难群众的行为,保证受援人得到优质高效的援助服务,不断提升人民群众对法律援助工作的满意度。