反映问题：2025年2月22日20:45乘客通过某平台叫车，从绩溪县红星制衣到曹渡桥富凯老厂区，我县某出租车接单，行程4.8公里，收费23元，乘客表示该司机存在乱收费行为。

    办理情况：我局对反映情况高度重视，立即派工作人员进行调查了解。经详细了解，由于事发现场突发一些情况，加上驾驶员不善言辞，与当事人沟通不当,双方产生误解。局有关部门根据行业相关规定对出租车驾驶员在服务态度上进行了严厉批评教育，驾驶员也深刻认识到自己的错误，作出承诺，表示今后不再有类似事件发生。今后我局将加强对出租汽车行业的管理，促进绩溪客运市场健康有序发展。我局工作人员事后将处理结果反馈至当事人汪先生，当事人对处理结果表示满意。办理人:胡剑。联系方式:0563-2333316