2024年，县十八届人大三次会议和县政协十一届三次会议召开后，县民政局共收到县人大建议2件（其中会办1件），政协委员提案2件，内容主要涉及关于完善会山路路名和门牌号码的建议、关于进一步完善老年助餐服务的建议、关于丰富康养业态，打造生态文化休闲康养基地建议、关于加强村级调解员培训工作的建议等内容。今年以来,我局坚持多措并举,认真做好人大建议和政协提案办理工作,截止到6月30日,所有人大建议和政协提案已全部办理完毕,见面率、答复率和满意率均达到100%。 

一、加强领导，确保办理顺利。我局高度重视人大建议和政协提案办理工作,将其作为民政部门应尽的职责和联系服务群众的重要渠道,从关系全县民政工作改革创新和发展的大局来谋划。在县政府交办会议后，我局成立了由党组书记、局长为组长、分管局长为副组长、各相关业务股室负责人为成员的办理工作领导小组。制定了《绩溪县民政局2024年人大代表建议和政协委员提案办理工作方案》，提出了具体的办理工作目标、责任分工、办理程序和办理时限步骤。

二、认真规范，确保办理质量。在承办过程中，各承办股室认真制定具体的办理计划，根据建议、提案涉及的问题研究制定落实措施，形成书面意见。在办理过程中始终保持与代表委员的联系沟通，采取办前、办中、办后“三见面”方式，做到了“办前及时联系、办中征求意见、办后跟踪回访”，从而争取到了代表委员们的理解和支持。

三、及时答复，确保办理满意度。围绕建议提案涉及的养老、老年助餐等当前社会热点、难点问题，局党组听取建议提案办理情况汇报，及时掌握建议提案办理进度，反复强调办理要求，并针对建议提案办理过程中遇到的困难和问题进行了认真研究。局各股室积极开展调查研究、听取群众意见，做到了注重客观、讲究实效。一是有效促进老年助餐服务持续良好发展。2022年以来，我县共建成老年食堂（老年助餐点）36家，共服务老年人36万人次。目前，全县老年助餐“一盘棋”，老年助餐信息服务平台运行稳定，实现了助餐状况、助餐安全、资金结算全链条有效指导和监管，有效促进了老年助餐服务持续良好发展。下一步根据养老事业产业发展形势和民生实事工作要求，我县将结合乡镇敬老院体制机制改革、嵌入式养老机构建设、村级养老服务站建设、乡镇农村养老中心建设，部署老年助餐服务网络，有效开展老年助餐服务，将老年助餐点与相关老年拓展服务有效融合，开展防范非法集资宣传、文娱等服务，推进老年事业持续健康发展。二是推动康养产业高质量发展。2024年我县推进社会福利中心“公建民营”改革，引进专业养老服务公司负责机构运营管理，按五星级养老机构标准将智慧化、信息化、专业化等优势和特色进行深度融合，打造省市特色养老示范标杆，把生活照料、医疗保障、康复、人文关怀融为一体，全方位提升长者服务质量。同时依托绩溪丰富独特的文旅资源，建设了一批主题突出、品质优良、服务内容完善的康养旅游接待设施。为进一步扩大品牌宣传，发挥全县康养从业人员的积极性，我县通过专业化公司运营实训，将服务团队升级为养老护理、康复指导、医疗保障的专业团队，打造集机构、社区、居家于一体的康养人才培训基地，辐射宣城、黄山乃至长三角等地。

代表建议、提案凝聚了人大代表、政协委员的真知灼见，反映了市民群众的真切愿望。通过办理工作，我们在解决具体问题的同时，不断调整、改进和完善自身工作，进一步提高依法执政能力，提高建议、提案办理质量和效率，不断提升新时代民政工作科学化水平，切实做到让人大代表和政协委员满意、让人民群众满意。