今年以来，绩溪县政务服务中心司法窗口把老年人列为法律援助工作重点服务对象，围绕老有所养、老有所帮、孝老爱亲，完善各项服务机制，不断创新服务方式，切实维护老年人合法权益，积极推动老年人法律援助和老年人权益保障事业。

一是建机制，夯实工作基础。在县老年委建立法律援助工作站，健全协调配合机制，及时对接为老年人提供维权服务。不断深化老年人维权工作，完善服务机制，得到受援人及社会好评。

二是广宣传，提高维权意识。开展《老年人权益保障法》宣传进社区、进乡村等活动，深入基层开展送法活动，入户为农村留守、孤寡老人提供宣传服务。结合民法典宣传月等活动开展送法律援助进敬老院，给老年人上法治宣传课等活动，注重用通俗易懂的方式以案示法，提高老年人依法维权意识。

三是提服务，便捷维权渠道。法援便民服务窗口位于临街一层，窗口建立无障碍通道，实行柜台式、一站式服务，为老年人提供便捷高效服务。在全县所有乡镇、村建立法律援助工作站、点，让老年人在家就能申请法律援助，对行动不便的老年人法律援助窗口及承办律师提供上门服务，切实解决老人的后顾之忧。

四是个性化，确保服务质量。组建老年人维权专业律师服务团队，法援窗口对老年人法律援助申请实行点援与指派相结合，根据申请人意愿安排承办人，指派有爱心耐心、业务素质强的律师承办，全程加强办案质量监督管理，保证为老年人提供优质法律服务。

今年以来，全县累计受理老年人法律援助案件62件，占受理案件的总数的31%，接待老年人法律咨询180余人次，取得了良好的社会效果。

（作者：绩溪县数据资源管理局司法窗口 周婷婷）