为做好城乡居民基本医疗保险宣传工作，扩大异地就医直接结算政策知晓率。绩溪县伏岭镇坚持开展医保暖心活动，“三举措”推动异地就医备案减轻患者就医负担。

加大宣传力度，提高政策知晓度。充分利用群众春节返乡的机会，张贴宣传海报，在微信朋友圈及村民交流群转发，网格员口口相传等多种形式，让广大群众知晓异地就医直接结算政策、异地就医备案渠道和办理流程。

强化业务培训，培养医保明白人。组织各村网格员进行业务培训，进一步熟悉异地就医备案政策和办理渠道，以村为单位做好异地备案宣传工作，方便群众咨询。参保对象既可以通过参保地经办窗口现场或电话备案，也可以在国家医保服务平台APP、国家异地就医备案小程序备案，还可以通过皖事通APP、安徽省医保局公众号、安徽医保公共服务小程序备案。

主动发现问题，做好医保服务员。伏岭镇医保窗口工作人员通过群众的报销材料，及时询问群众未直接结算原因，对群众做好政策解读，并对符合条件的群众直接完成异地备案，实现异地就医患者“少跑路”。

下一步，伏岭镇将继续深入推进线上线下办理异地就医备案，全面开展异地就医备案政策宣传，提高群众知晓率和满意度，为参保群众提供更加方便快捷和优质高效的医保服务，把异地就医直接结算医保政策送到群众的心坎上。