为营造平稳良好的市场监管舆论环境，绩溪县市场监管局积极面对网络舆情，以正确把握和妥善解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，着力强化舆情引导，高效处置投诉举报，截至目前，2023年累计受理投诉举报581起，主要涉及食品药品安全、广告监管、消费服务等方面。全县市场监管领域未发生网络炒作的舆情，未发生影响经济社会大局的舆情事件。

绩溪县市场监管局将强化舆情监测，做好民生文章，营造风清气正、公平竞争的市场环境和舆论氛围。

强化领导，及时发现。建立舆情监督队伍，明确专人负责，并加强与各监管部门的沟通协作，构建全方位的舆情监控系统，共同做好市场监管领域舆情的监测、分析、引导与处置工作。

强化调查，采取措施。组织网络舆情信息员坚持不定期登录浏览，重点对当前的食品药品、特种设备安全等突发事件展开监测与收集，确保第一时间发现问题，第一时间进行舆情预警、报告。对群众有疑惑、有怨言的舆情，多做解疑释惑、化解矛盾工作，防止以讹传讹，影响扩大。

强化反馈，及时回复。对监测到的舆情信息进行逐一分析、评估和核查，及时上报单位主要领导，并将相关信息传达至相关股室、所、队，正确引导舆论方向，有效疏导和控制舆情，确保舆情得到快速处置和有效应对，避免造成不良影响。对重大食品安全舆情及时上报县政府分管领导，并转发各相关部门，及时通报舆情重大信息，有效防范风险。

下一步，绩溪县市场监管局将坚持以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，通过科学的预测评估，统筹兼顾，定性与定量分析相结合，充分论证，及早预测风险、防范风险、化解风险，着力解决发展面临的突出矛盾，积极防范和化解重大网络舆情风险，认真查找并解决市场矛盾和问题，切实维护人民群众的合法权益，努力促进经济发展、社会事业进步和社会稳定和谐。