近年来，伏岭镇坚持以群众需求为导向，转变服务方式，优化服务方法，夯实服务基础，促进基层网格化治理与“互联网+政务服务”相融合，不断提升群众的获得感和满意度。

积极宣传，转变服务方式。伏岭镇便民服务中心多项并举，线上线下相结合，大力宣传推广“互联网+政务服务”，通过散发宣传折页、窗口实地推广、举办相关活动、村干部网格员入户讲解、便民服务微信群、公众号等方式积极宣传，为群众讲解“皖事通”APP内便民应用的板块、政策等，为群众答疑解惑，提高群众对政务服务信息化的认知程度，引导群众逐步从传统线下窗口转向线上窗口，不断提升群众线上办事意愿和能力。

建设专区，优化服务方法。设置信息查询区和信息阅览区，配备政务电子设备、打印机、电脑等，方便群众灵活查询、精准获取各类政府信息。在阅览区摆放张贴宣传手册、民政民生、办事流程等，提供“明白卡”、“医保条例”、“知识清单”方便群众查阅，为办事群众提供优质高效的政务服务体验。在大厅入口处设置引导岗，安排专人进行指引方向及提供打印、复印等服务，工作人员主动为老年人提供全程引导讲解、帮办代办服务。

跨省通办，夯实服务基础。随着社会进步，科技发展，为满足群众更好更快更方便的办事需求，绩溪县各乡镇纷纷开通跨省通办异地代收代办业务，一件件民生实事“跨省通办”，有效满足了广大人民群众异地办事需求。聚焦群众关切，提升服务内容，丰富办事渠道，方能进一步提升人民群众获得感和满意度。优化不见面审批服务，实行审批结果邮递免费送达，网格化治理与“互联网+政务服务”多网合一，确保全镇各村各户都能享受到便捷服务，便民利民，办事企业和群众足不出户就能办事，成功实现了服务“不出门”，办事“零跑腿”。

下一步，伏岭镇便民服务中心将继续提升服务水平，扎实推进乡村网格化治理与“互联网+政务服务”多网合一，方便群众和企业办事，享受到优质、便捷的服务。真正实现政务服务零距离。