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绩溪县市场监督管理局(知识产权局)
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索引号: 11341731095524957N/202101-00049 组配分类: 主动回应
发布机构: 绩溪县市场监督管理局(知识产权局) 主题分类: 市场监管、安全生产监管 / 公民
名称: 【主动回应】电动车消费警示 文号:
生成日期: 2021-01-29 发布日期: 2021-01-29
索引号: 11341731095524957N/202101-00049
组配分类: 主动回应
发布机构: 绩溪县市场监督管理局(知识产权局)
主题分类: 市场监管、安全生产监管 / 公民
名称: 【主动回应】电动车消费警示
文号:
生成日期: 2021-01-29
发布日期: 2021-01-29
【主动回应】电动车消费警示
发布时间:2021-01-29 11:26 来源:绩溪县市场监督管理局(知识产权局) 浏览次数: 字体:[ ]

   随着社会的发展,人们生活水平的提高,电动车以其绿色环保、贴近民生、方便快捷的优点赢得了人们的青睐,成为了人们日常生活中的重要交通工具。根据工业和信息化部统计的数据显示,2019年电动自行车在全国交通工具产量中排名第二,仅2020年我国电动自行车年销量超过3000万辆,社会保有量接近3亿辆,几乎覆盖到每家每户,也因此带动了电动车消费维权案件数的与日俱增,就2020年我消保委接到的关于电动车投诉、咨询达20余起。在此,绩溪县市场监督管理局郑重提醒广大消费者,“关注安全、关爱生命”,不购买、不使用未取得认证证书及不符合国家标准的电动自行车,并在购买产品时,要坚持“三要三认”的原则,遇有问题及时拨打市场监督管理部门12315投诉举报电话。

  一要认准产品规格型号,新修订的《电动自行车安全技术规范》(简称“新国标”)于2019年4月15日正式强制实施,“新国标”在保障电动自行车安全性能等方面都有了新的规定,对未获得认证及不符合新国标的电动自行车,一律不得出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。“新国标”规定的范围:最高时速≤25km/h、整车质量(含电池)≤55KG、须有脚踏骑行能力、电机功率≤400瓦、电池标称电压≤48伏,消费者在购买产品时一定要认准新国标的电动自行车。
  二要认清产品的3C认证标识,即:“CCC中国强制性认证"标准,就是通过对产品的外观观察,查看产品外观有无3C的标贴。辨别3C认证的方法:一是3C标志为白色底版,黑色图案;二是3C标志有很强的粘贴性,一揭即毁;三是3C标志是镭射防伪标志。“CCC”字样右侧的“S、EMS、S&E”在荧光下呈暗红色,细看“CCC”图形还能发现多个棱形的小“CCC”暗记;每一枚强制性产品认证标志都有一个唯一的编码,认证标志发放管理中心在发放强制性产品认证标志时,已将该编码对应的产品输入计算机数据库中,消费者可通过相关网站的强制性产品认证标志防伪查询系统对编码进行查询认证。
  三要认真阅读说明书,了解产品的技术参数、性能指标和三包规定。坚持索证索票,消费者在确定购车时,应主动向经销商索要购车票据和相关凭证,并与经营者一起,共同填写好购车相关项目的记录,维修时也同样,各有关证据自己都要持一份,这样,就方便日后万一出现问题时好对照处理。在所购产品发生故障时,可参照电动车三包规定和《部分商品修理更换退货责任规定》来维护自身合法利益。
  最后,绩溪县市场监督管理局消保委提醒广大消费者:一是购买电动车应首选知名和值得信赖的品牌,坚持索票索证,维修时要督促维修商做好维修记录;二是牢记安全常识,行车注意安全,谨防违规操作酿祸端,“宁可提前10分,不抢关键1秒”、“酒后莫开车,开车莫喝酒”,骑乘不忘戴好头盔;三是不要随意改装电池或在家中、夜间长时间充电,避免发生火灾的可能;如有发现生产者、经营者有违法生产销售经营行为,或发现生产、销售不符合新国标或未取得认证证书的电动自行车,可及时拨打12315 投诉举报电话,维护自身合法权益,营造市场消费环境和公平交易环境。