为进一步做好我局人大代表建议和政协委员提案办理工作，推进办理工作的制度化、规范化和程序化，结合我局实际，制定本制度。

一、办理范围

我局承办、协办的人大代表建议和政协委员提案。

二、工作责任

1.实行领导负责制。人大代表建议和政协委员提案办理工作由局长统一领导，分管领导具体抓，各责任股室具体承办。各承办股室负责本股室办理建议、提案的督办、查办和审核，涉及重要建议、提案分管领导要参与办理。对涉及其他股室业务的建议、提案股室间要相互主动进行协商。各股室指定专人负责办理，责任股室负责人对办理和答复的质量负直接责任。

２.局办公室作为办理工作的牵头协调股室，负责综合协调、督促检查。各责任股室根据各自工作职责，负责做好人大代表建议、政协委员提案的办理答复。

三、办理要求

1.承办股室办理建议、提案要认真负责，积极主动，保证质量，讲求实效。凡条件具备，能够解决的问题，要集中力量，尽快解决；一时解决不了的问题，要制定计划，创造条件，逐步解决；确实解决不了的，应实事求是地作出说明，取得代表和委员的理解。

2.在办理过程中，应积极登门走访代表和委员，或通过电话与他们取得联系，也可采取实地考查、现场办公等多种形式，直接与代表、委员见面，介绍情况，认真听取意见，并注意加强与县人大办、县政协办的联系，加强工作沟通。

3.重点建议和提案的办理。在接到建议、提案后，要及时研究分析，认真筛选确定承办的重点建议和提案，办理意见应经集体讨论研究后再行答复。

四、主动答复、及时公开。

1.在办理答复过程中，各责任股室要认真负责，积极主动，注重实效，保证办理质量，按提案时限及时完成答复，并主动在政府网站公开。

2.对建议提案提出的问题要认真研究，逐项作出答复。凡是有条件解决的，要集中力量及时落实;因条件所限一时不能实施的，要列入规划，创造条件，逐步落实;确实不能解决的，要实事求是地说明情由，解释清楚。