各基层医疗机构：

新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，受疫情防控的影响，全县乡镇卫生院（社区卫生服务中心）、村卫生室（社区卫生服务站）等基层医疗机构（以下简称基层医疗机构）的基本医疗服务削弱，老年人、慢性病人、残疾人、贫困户等患者基本就医需求不能及时得到满足。为加强疫情期间的基本医疗服务管理，维护合理医疗秩序，满足广大人民群众尤其是重点人群的基本就医需求，现将有关要求通知如下：

一、各基层医疗机构要合理布局候诊区域，开通重点患者绿色通道并保持畅通，做好候诊区设置，增加候诊椅配置，控制候诊患者间隔1米以上距离，做好患者预检分诊，加强通风换气和内部清洁消毒，防止院内感染。

二、各基层医疗机构要合理安排门诊时间，保证正常诊疗秩序，公布各种预约方式，通过推行网络预约、微信预约、电话预约等途径，实行错峰诊疗，减少重点患者就诊排队聚集。进一步优化挂号、诊疗、检查、取药等服务流程，减少重点患者待诊时间及患者间接触风险。

三、各基层医疗机构可以开展长期处方服务，对诊断明确、病情稳定的门诊慢性病患者，经医生评估后，视患者病情可以将其处方用量延长至12周。

四、各基层医疗卫生机构可对确有实际困难的高龄、失能老年人、行动不便的慢性病患者、残疾人、贫困户等特殊人群提供上门巡诊、送药到家、家属代取药等服务。若上门巡诊后确需输液治疗的，配合患者家属转运到乡镇卫生院或社区卫生服务中心输液；若需上转县级医院治疗的，要协助做好转诊事项。

五、各基层医疗卫生机构要鼓励老年人、慢性病患者、残疾人、贫困户及其家属利用多种媒介，了解新型冠状病毒肺炎的防控知识技能、疫情动态与相关政策，全面、正确看待疫情发展。要宣传教育多增加营养，居家少外出，做好室内消毒通风，避免走亲访友等参加聚集性活动。确需外出时，要规范佩戴口罩，加强手卫生，做好个人防护，并避免乘用人员密集交通工具。

六、各基层医疗机构必须严格按照县疫情防控指挥部第9号令，严格规范诊疗行为，对于9号令规定的不能收治的特定人员不得截留，配合家属或乡镇、村及时转运到县医院就诊。要认真落实传染病早发现、早报告措施，引导广大群众落实疫情防控的家庭责任、个人责任，依法及时上报个人病情。

                          2020年2月29日