各村、镇属部门：

为贯彻省住房和城乡建设厅《关于建立城乡垃圾治理有奖投诉举报机制的通知》（建村函〔2017〕2086号）精神，推进农村环境综合治理，鼓励社会各界和公众参与农村生活垃圾处理的监督工作，建立垃圾治理长效机制，决定在全县范围建立农村生活垃圾投诉奖励机制。现将有关事项通知如下：

一、受理机构和渠道

市、县、乡、村明确相应机构，负责受理、核查和奖励公众监督农村垃圾治理工作。举报人可采用电话、邮件或其他方式，向受理单位进行投诉。具体如下：

1、市级：宣城市文明市建设办，举报电话：0563-3014212，电子邮箱：xclajitousu@163.com

2、县级：绩溪县美好乡村建设办公室，举报电话：0563-8155591，电子邮箱：ahjxxcb@163.com

3、乡村：绩溪县金沙镇人民政府，举报电话：0563-8411208，电子邮箱：jsz8410048@163.com

村一级，见附件：《关于农村垃圾治理举报投诉的公示》

二、受理举报内容

1、“三线四边”（铁路沿线、公路沿线、江河沿线及城市周边、省际周边、景区周边、村旁屋边）可视范围内有生活或建筑垃圾的。

2、村庄保洁、清运不及时，责任区有散落垃圾，垃圾桶满溢并超过半天未清运的。

3、垃圾偷倒行为。

三、奖励金额及来源

根据举报和查证情况给予每次50元奖励，举报范围属于保洁合同范围内的奖励资金由市场化保洁公司承担，其他范围内的由乡镇承担。

四、调查和反馈

1、受理单位接到举报后，应及时组织调查核实，督促具体整改措施，调查结果及时上报，并反馈举报人。

2、受理单位不得泄露举报人姓名、工作单位、家庭住址、联系方式。

3、对不符合本级举报范围的投诉事件，或经处理举报人有不同意见的投诉事件，受理单位应做好解释工作。经解释仍不能解决的，投诉人可向上级部门投诉。

五、有关要求和结果运用

1、每月末，乡镇向县美好办办报送举报处理情况。

2、投诉处理情况，纳入农村“三大革命”和“农村清洁工程”考核内容。