为推进落实县局近期工作部署，切实加强雨雪冰冻天气全县社会治安及道路交通安全维护工作。1月26日上午，情指中心组织全体民警及接警员召开110接处警工作专题会议。会议由中心主任胡淑远主持。

会议指出，针对气象部门最新预报，24日至28日全县持续出现雨雪冰冻天气。为扎实做好当前全县社会治安及道路交通安全等系列工作，有效应对和高效处置雨雪冰冻天气可能出现的警情。中心通过PPT视频讲解《110接处警工作规范》和随机抽查接警录音个案处置等方式，提请务必深度思考和时刻关注，加力提效促进当前做好接处警等中心工作。

会议要求，如何做实下一步接处警工作是当前中心任务，具体从以下方面予以加强：一是增强请示汇报力度，着力提升处警效能。110接报警平台是一个集打击犯罪、维护稳定、服务群众等警务的枢纽中心，需要领导层面、警种部门及一线单位共同协作完成，为此加强请示汇报、沟通联系处警单位及报警当事人，才能加快提升非常时期接警处警的效率。二是增强业务知识学习，着力提升岗位本领。中心民辅警时刻要有知识恐慌、本领匮乏的危机意识，擅于利用挤出的空余时间，不断加强业务知识的强化学习和岗位培训，使得人人会接警处理，个个能指挥作战。三是增强接警规范用语，着力提升服务意识。面对各种疑难复杂的报警求助电话，更需要接警员态度庄重、用语规范，心平气和、耐心询问，有序引导报警人准确说明来由，始终树立以报警人为中心的服务意识，规避不必要的群众投诉及回访差评。