各股室（办）：

    根据《关于印发2017年全县政务服务工作要点的通知》（绩政办〔2017〕66号）文件要求，结合县发改委工作实际，制定县发改委2017年政务服务工作要点。现将《2017年绩溪县发改委政务服务工作要点》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

                                                                                                     2017年6月29日

2017年绩溪县发改委政务服务工作要点

    2017年，绩溪县发改委将紧紧围绕县委、县政府中心工作，以深化行政审批权相对集中改革为主线，以“强化工作执行年”为抓手，依法行政，规范服务，不断创新管理和服务方式，提升工作效能，为深入落实“五大发展行动计划”、聚力打造“四个特色之城”、加快建成“两大目的地”、争创国家生态文明建设示范县营造更加优良的政务环境。

    一、深化行政审批制度改革。全面贯彻落实《关于进一步深化行政审批权相对集中改革加强县政务服务中心建设的实施方案》（绩办〔2016〕70 号），着力加强窗口建设，实现人员、事项进驻、授权委托到位，建立以窗口为主导的审批运行方式，不断提高窗口办事能力。及时衔接落实国务院、省政府取消下放的行政审批事项，进一步减少审批环节，简化审批程序。对照发改委权力清单和责任清单目录，对进驻政务服务中心的权力事项实行动态管理，进一步规范、细化、公开行政审批和公共服务事项服务指南。

    二、着力推进“互联网+政务服务”。根据《企业投资项目核准和备案管理办法》和《全国投资项目在线审批监管平台运行管理暂行办法》，充分利用安徽省投资项目在线审批监管平台，逐步实现网上申报、网上受理、网上查询、网上办结等在线服务功能，切实为申请人提供便利。

    三、落实服务窗口无否决权服务机制。全面贯彻落实《关于推进实施审批服务窗口无否决服务机制的意见》（绩政〔2017〕13 号），强化窗口人员服务意识，牢固树立“无否决权”理念，对于申请人提出的需求、诉求，特别是法律法规和规范性文件规定不明确的申请，不能简单直接地说“不行”，而是要讲“怎么办”、“告知谁办”、“想办法办”，给申请人以合理解释、建议和引导，真正方便群众企业办事。建立窗口人员培训、监督管理、综合会商、“窗口否决”报批和报备等机制，全面保障窗口无否决权服务机制落实到位。

    四、加大政务公开力度。对行政审批事项的名称、依据、申办条件、审批程序、时限以及有关申报材料等汇编成服务指南，在办公场所醒目位置公开。同时在窗口公开工作纪律，投诉渠道，监督部门及联系方式等，方便群众和舆论的监督。并做到项目审批信息及时公开，实现依法行政的公开透明运行。

    五、强化组织领导。进一步加强对政务服务工作的组织领导，将政务服务工作纳入重要议事日程，主要负责人亲自抓，每年至少听取 1 次专题汇报，研究推动工作。明确一名分管负责人具体抓，每月到政务中心发改委窗口坐班不少于 2 次。大力宣传发改委政务服务新做法、新经验、新成效，树立正确导向，提升整体形象，营造良好氛围。

    六、强化队伍建设。以“干部积分制考核”为抓手，强化工作执行，加强窗口作风建设，严格执行《政务服务中心窗口工作人员纪律管理办法》和各项规章制度，以制度规范工作人员服务行为、提升服务水平。选派正式在编业务骨干到窗口工作，加强业务培训，全面提升窗口服务能力。落实 AB 岗工作制度，配齐配强专兼职政务服务工作人员，确保将政务服务工作落到实处，切实方便群众办事。