4月16日上午9时,绩溪县城管执法局数字化城管指挥中心视频巡查员突然发现一条城市乱象信息:位于扬之南路与灵川半岛路口出现道路渣土遗撒现象。
数字城管“智慧平台”得到这一乱象信息后,立刻进行甄别,根据监控搜索找到了渣土遗撒车辆的车牌号,并根据问题属地,向城管执法大队渣土中队发出处置指令。
接到指令后,执法人员迅速到达现场开展处置工作,很快道路渣土遗撒点被清理干净。从发现问题到解决问题,全程不足20分钟。随后视频监督员直接通过监控视频对处理结果进行核查、结案。
为提高城市管理效率,围绕构建数字城管“一盘棋”格局,绩溪县投入500多万元打造了“数字城管”智慧平台,建成九大标准系统和店招广告、环卫设施、渣土运输、执法办案等七个拓展子系统。为确保智慧城管平台常态化运行,该县发布《绩溪县数字化城市管理部件和事件立案、结案标准》等规定,建立城市管理疑难问题督办机制,跟踪、督促相关责任单位及时处置下派工单,实行统一受理监督,统一指挥调度,做到第一时间发现问题、第一时间派遣工单、第一时间纠正和解决问题,城市管理工作效率得到大幅提升。
据统计,2019年第一季度“智慧城管”立案并派遣城市管理类案件10698件,结案10116件,结案率为99.16%,按期处置率89.18%。
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