在深入开展党的群众路线教育实践活动中,政务服务中心执法局窗口积极组织工作人员学习有关文件精神,进行“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”,针对活动中发现的问题努力进行整改,以心系群众、热情服务为宗旨,营造了积极向上的工作氛围。
为加强与服务对象的沟通,充分吸纳服务对象的意见和建议,按照中央要求狠抓改进工作作风,强化窗口建设,该窗口在政务中心率先启动向服务对象发放党的群众路线教育实践活动征求意见表,针对服务对象提出的意见建议,该窗口积极进行整改,确保意见征求不停留在纸面上。
为亮化窗口形象,该窗口改变以前不注重服务环境卫生工作的状况,切实抓好窗口台面、桌面卫生,保持整洁优美环境,用明亮的工作环境以及蓬勃向上的工作氛围让办事群众感到心情愉快和舒心,降低办事烦躁感。
该窗口还积极组织工作人员学习《绩溪县人民政府政务服务中心窗口和工作人员考评办法》,组织观看安徽电视台公共频道热线“1+1”探窗口栏目,以报道的负面典型为鉴,杜绝“门难进、脸难看,事难办”的现象发生,坚持文明用语、礼貌接待,始终用微笑面对群众,耐心细致回答群众的咨询、提问,以“一流的办事效率、一流的服务质量、一流的窗口形象”来服务群众。
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