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行政执法局政务中心窗口多措并举促行政审批提速增效

发布时间：2014-04-17 17:05 来源：县行政执法局浏览：次

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执法局政务服务中心窗口认真践行党的群众路线，在行政审批服务工作中推出多项新举措，极大方便了群众办事，提高了办事效率，得到了各方好评。

该窗口大胆创新，采取了微信、QQ、电子邮箱、审批网站、电话、短信等多种新型申报方式，群众可以远程完成行政审批申报工作。同时简化了行政审批申报材料，凡法律法规无明确要求的材料不纳入必备要件，并推出了“容缺受理制”，群众办事申报材料不全，先受理，并一次性告知对方须补齐的材料，群众在指定的时间内交齐即可办理。为提高送件速度，该窗口采用电脑远程控制技术，第一时间将电子材料报送至局机关，及时通过相关人员进行现场勘查。该窗口还推出了特事特办制、延时工作制、电话预约制、AB岗制等一系列便民措施。针对一些急需办理的审批件而群众无法赶在收费窗口对账时间前收费时间内缴纳的，窗口工作人员还尽可能帮忙先行垫付审批费用，使群众能及时拿到审批证件。

通过创新，大大提高了窗口的审批速度，工作效率明显提升，窗口办件法定时间提前率达93.94%，承诺时间时间提前率达80.82%，群众平均只需用不到法定时间十分之一、承诺时间五分之一的时间就能办结业务，绝大部分承诺件服务对象只需来窗口一次就能办结。

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