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县医保局：推出医保多方联动新模式，提高医保服务“加速度”

发布时间：2024-10-31 09:17 来源：县医保局浏览：次

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绩溪医保局聚焦打通医保服务“最后一公里”,大力推动医保经办业务向基层延伸，推出了“医保+邮政”“医保+电信”的经办服务模式。将医保业务下放至全县12个邮政网点，34个电信网点，充分利用邮政、电信营业网点遍布城乡的优势，实现医保业务“就近办”“多点办”的新模式。

这些便民服务点为广大群众提供了参保登记、医保信息查询、异地就医备案、个人信息账户查询、参保缴费等多个医保服务，有效满足了群众就近办、便捷办的医保服务需求。同时针对农村居民特别是老年居民不知晓、不熟悉医保政策以及智能手机操作困难等情况,设置专职或兼职人员一对一服务。加大对邮政、电信工作人员的岗前培训,针对办理流程、办理标准、常见问题等开展深入解读,确保各网点顺利开展医保经办业务。目前，邮政、电信发放医保宣传材料1万余份，办理参保缴费、慢特病网上申办、医保信息查询等服务1000余人次，真正将医保服务延伸到群众身边。

下一步，绩溪县医保局将与绩溪邮政、绩溪电信开展深入合作，进一步完善基层医保公共服务圈。在服务创新上深化合作，搭建“医保+邮政”“医保+电信”优势互补、合作共赢的创新服务平台，探索提供更多帮办代办的医保业务,积极推进医保业务向基层延伸,向群众身边延伸，让居民体验到医保服务的速度和温度。（朱晓艳）

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