为持续开展医保经办系统“大学习、大练兵、大比武”活动,绩溪县医保局按照“全员参与、学以致用、注重实效、常态进行”的要求,建立“夜学.随评.月考”制度,常态化开展学习培训,营造全员学政策、钻业务、强技能、优服务的良好氛围,全面提升全体医保工作人员的医保业务能力,努力为参保群众提供更加便捷、更加高效、更加优质的医保服务。
一是每月一学。常态化开展“夜学”培训,制定年度学习计划,每月第四周的周三晚上开展集中“夜学”,集中学习采取专题讲座、轮流授课、交流讨论等多种形式进行。学习内容涵盖业务知识、政策讲解、法规解读、文件学习等各方面,涉及各个岗位的相关医保政策,医保专业知识,确保工作人员在学习掌握本职岗位业务知识的基础上,加强对其他岗位业务知识的了解与学习。
二是每月一评。每月随机抽取医保经办窗口3个电话录音,每人参与点评。对遇上的问题逐一复盘,深入查找思想作风上存在的突出问题、业务能力上存在的突出短板、服务意识上存在的认识偏差,进一步强化医保队伍的进取意识、责任意识、团结意识、服务意识,切实转变工作作风,提升学习能力及解决问题的本领,营造风正、气顺、心齐、劲足的良好工作氛围,激发全体工作人员的工作热情。
三是每月一考。每月对工作人员进行闭卷考试,重点把上期培训内容纳入考试范围,考试分数纳入工作人员日常考评,每月评选“服务标兵”“进步之星”,以考促学,以学促用,营造出“比学赶超”的浓厚氛围,对医保经办工作人员的业务水平进行检验,找出差距、补齐短板、提升能力。
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