今年以来，绩溪县医保局持续优化经办服务，从服务下沉、服务体验、流程优化等方面提升医保经办服务效能，将医保部门优化营商环境的各项工作落到实处，让企业和职工切实感受到医保服务“网格化、标准化、智能化”带来的便利。

推进服务下沉。推深做实医保网格化服务管理，以县、乡、村、组四级网格为基础，调整优化镇村医保网格化服务清单，进一步明确县级28项、乡镇17项、村级7项、组级3项网格化管理服务清单，切实把医保服务下沉到企业和群众当中。积极推进对村级医保代办员、组级网格员“大学习、大练兵、大比武”专题集中医保政策培训，分期分批安排11个乡镇经办人员到县医保窗口跟班学习，不断提升镇村两级医保经办服务能力。

推进服务升级。以示范点创建推进医保服务升级，让企业职工和群众享受高效便捷的医保服务。对标国家局窗口建设标准，高起点、高标准建设县级综合窗口。11个乡镇医保服务窗口提标升级，81个村（社区）均设置医保代办窗口。绩溪县医疗保障服务中心服务窗口、绩溪县瀛州镇医疗保障服务站获评2022年度省级医疗保障示范点称号。

推进服务增效。依托国家医保APP、微信小程序等实现门诊慢特病申报、异地就医备案等“线上办”。全力推进医保电子凭证激活和使用，拓展医保电子凭证多场景应用，实现“一码通办”。积极推进医保移动支付和电子处方应用，县人民医院实现移动支付，39家定点医药机构实现“刷脸”支付，7家试点医药机构完成电子处方接口改造，大大提升了企业职工和群众就医报销的便捷性。

推进政策宣传。深入开展医保政策“进乡村、进网格、进机关、进企业、进社区、进单位‘六进’活动，普及医保政策法规。共组织宣讲36次，参训人数近1800人。通过电子屏幕滚动播放宣传内容、张贴宣传海报、发放宣传折页等多种形式开展政策宣传，计张贴宣传海报300份，发放宣传折页、“明白纸”13余万份，线上推送短信近5万条，微信朋友圈推广宣传10万次。