今年以来，绩溪县数据资源局聚焦服务企业群众，深入推进政务服务便利化改革，多举措着力提升政务服务水平，以实际行动不断优化政务服务领域营商环境，切实提升企业群众获得感满意度。

一是做优高效办、延时办。持续推行周末轮岗制度，灵活设置9个周末轮岗服务窗口，为企业群众提供周末“不打烊”服务，今年以来，周末办理政务服务事项154件。深入推进“窗口无否决权”、“延时、预约、上门”、行政审批容缺受理等服务机制，1-7月共落实“窗口无否决权”1360次，提供延时服务814次、预约服务847次、上门服务97次、实行容缺受理22件。

二是实现集中办、异地办。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，设立企业开办、工程建设项目审批、不动产、税务、社会事务等9类综合窗口，实现“一窗受理、综合服务”，1-7月服务大厅共办理30.7万余件。深化“异地代收代办”工作机制，6月底与黄山市歙县签订异地代收代办协议，实现两地高频事项通办，截至7月底异地代收代办7073件，其中跨省通办91件。

三是加快网上办、智能办。依托7×24小时政务服务自助服务区，配备自助终端11台，上线农商行智能柜员机政务服务功能，实现更多高频政务服务事项自助服务，1-7月通过自助设备办理政务服务事项11322件。

四是升温贴心办、暖心办。在全县设立县乡村三级99个“办不成事反映”窗口，设置投诉意见箱，编印《全县“办不成事”反映窗口联系电话本》，建立“首席问题官”制度，提升解决“办不成事”效率。今年以来，通过“办不成事”反映窗口解决问题3件。（县数据资源局 洪学云）