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县医保局：医保服务更高效群众办事更暖心

发布时间：2023-06-20 09:31 来源：县医保局浏览：次

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近年来，绩溪县医疗保障局深化“放管服”改革，持续优化营商环境，实行综合柜员制、推行“网上办、掌上办、自助办”等举措，全力推进医保服务标准化、规范化、便利化。绩溪县医保经办服务大厅“综合业务”窗口全部实行 “一窗通办”“一次办结”。通过“前台统一受理、后台分类审核、统一窗口出件”的综合柜员制，将从前“一事跑多窗”变成现在“一窗办多事”，解决了参保人需多次提交手续的问题。这种“进一个门、取一个号、到一个窗、办所有事”的高效便捷服务，为办事群众送上了舒心体验。

为进一步缩短医保服务半径，让“数据多跑路、群众少跑腿”，绩溪县医保局坚持以人民健康为中心，将医保公共服务触角延伸到乡村和社区，积极打造“15分钟医保服务圈”；同时打破参保地医保经办服务模式，积极推进医保经办服务“同城通办”新举措，为参保群众提供便捷的服务。目前已实现医保政策咨询、参保信息查询、个人账户一次性支取、开具《参保凭证》、异地备案、门诊慢特病病种待遇认定、生育津贴支付等7项医保高频业务“同城通办”。

推进医疗保障经办服务便民利民，旨在进一步提高绩溪县医疗保障经办服务水平，为参保群众提供更加暖心的服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

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