今年以来，绩溪县上庄镇着力践行以人民为中心的发展思想，聚焦高质量发展要求，找准医疗保障服务的落脚点，补齐农村医保服务短板，做好“四个抓”确保医保惠民政策落地见效，让广大上庄群众享受到更便捷、更贴心、更优质的医保服务。

抓建设，提标准。上庄镇不断创新医保具体举措，打造医保阵地新标杆。全面健全医保网格化管理，着力打造全覆盖的“医保服务”，以上庄镇为民服务中心作为中心点，在7个村建成基层医保经办服务站，不断扩大医保服务辐射范围，打造“15分钟医保服务圈”，将医保服务送到群众的家门口，真正实现医保服务“近在咫尺”。为了打造高标准医保服务前沿阵地，镇村两级医保服务窗口做到“五个有”，有固定办事窗口、有专职工作人员、有明确岗位职责、有完整办事流程、有规范的工作制度，真正实现服务标准化、经办规范化、办事便民化、流程简单化，切实打通医保服务的“最后一公里”。2023年镇村两级共接待办事群众450余人次,全面落实“只进一扇门、只跑一趟路、一件事一次办”，办事群众满意率达100%。

抓宣传，广覆盖。强化政策宣传，传播医保惠民政策和暖心工程。上庄镇聚焦群众关心的高频医保事项，在全镇范围内全方位开展政策宣传。采用医保政策宣传会、“大喇叭”、村务公开栏、LED屏宣传等方式，进农村、进学校、进企业面对面开展宣讲，将医保知识送到群众身边，不断提高群众医保政策的知晓率，让群众更好地了解政策、得到实惠，提升医保政策服务实效。2023年累计开展政策宣传活动15次，解答群众疑问350余人次，发放医保政策宣传单400余份、宣传袋70余份。

抓培训，提水平。“咱们医疗救助的政策是这样的……”，上庄镇医保培训会正在热烈开展中，讲解员通过深入浅出的事例，让全镇医保网格员进一步掌握城乡医保政策及医疗救助政策，进一步提高工作效率和业务水平。今年以来，上庄镇以优质服务为抓手，常态化开展医保经办服务事项专题培训，持续加大医保工作人员的培训力度，定期对网格员“充电”加压，让各村的医保业务熟于心、办得好、效率高，切实保障经办业务顺利进行，实现医保经办服务效能大提升。

抓服务，提效能。为了提高群众办理医保服务事项的便利，上庄镇大力推进“互联网+”建设，以科技赋能优化医保经办服务事项，实现更多医保服务事项“网上办”、“掌上办”，让数据多跑路，群众少跑腿。通过官方微信公众号、皖事通等小程序实现城乡居民线上缴费参保，便捷缴费方式。做实做细基本医疗保险门诊慢特病线上申报和线上鉴定工作，让慢性病资格申报不“慢”。2023年，全镇累计办理城乡居民医保线上缴费10576人次。截至2023年5月，帮助参保群众办理线上慢特病申报3件，帮助群众代收材料、报销门诊费用109件。通过不断提升基层医保服务效能，真正让群众少跑腿、不跑腿，切实增强参保群众获得感、幸福感。

下一步，上庄镇将致力于解决医保民生领域的痛点、堵点、难点，持续在优化医保服务方面进行积极的探索和创新，不断完善服务机制，健全服务体系，全面提升医保服务能力，切实办好群众关心的民生实事，为上庄医疗保障事业按下“加速键”。（程艳宇）