近日，绩溪县政务服务中心税务窗口深入开展“便民办税春风行动”，以纳税人的需求为导向，聚焦纳税人“急难愁盼”，解决纳税人涉税难题，持续推进“我为纳税人缴费人办实事”活动，从助企纾困解难、强化政策落实、提升群众办税体验方面着手，提升纳税人满意度。

聚焦服务小个体。随着旅游旺季的临近，部分地区餐饮住宿业涉税咨询需求增加，为切实保障税惠政策落地落实，税务窗口开展送政策下乡活动，在乡政府为当地餐饮住宿业个体工商户答疑解惑，并按照“一户一单、一户一策、一户一人”模式，以更加细致的宣传辅导、更加精准的政策推送、更加高效便捷的优质服务，进一步提升纳税人的获得感和满意度。

精准服务有需求。安徽富凯特材有限公司是一家专门冶炼以航空、核电厂、石油等领域使用的特种钢、不锈钢高新技术企业，公司系国家级重点专精特新“小巨人”企业。为服务纳税人，支持企业发展，税务窗口对该公司集团转型发展中出现的不动产划转过程中的涉税问题主动送政策上门，对相关业务办理开通绿色通道，当场为企业办结涉税业务。

精准辅导更到位。“没想到换房还能享受到国家的优惠政策”。收到换购住房退税的纳税人曹先生向税务窗口工作人员感慨道。税务部门在大数据分析下，发现该纳税人可以享受个人换购住房优惠政策，税务窗口工作人员主动联系该纳税人，并对其进行“一对一”精准宣传辅导，为其成功办理了居民换购住房个人所得税退税业务相关手续，退还已缴纳的个人所得税六千余元，真正让惠民政策精准直达。

下一步，税务窗口将持续深入开展“便民办税春风行动”，精准对接企业需求，更好落实落细快捷、智慧、暖心的便民办税服务举措，不断增强经营主体信心，解决企业涉税难题，着力打造更优质的税收营商环境。（县数据资源管理局税务窗口 张志勇）