绩溪县政务服务中心司法窗口以满足困难群众多样化、多层次法律需求为导向，聚焦特殊困难群体实施精准法援，不断提升法援工作质效。

一是精准识别“拓范围”。对辖区内的贫弱群体，尤其是低保户、五保户、重度残疾人员、空巢老人、留守儿童、农民工等特殊群体开展调查摸底，做到法律援助对象底数和涉法诉求清。健全完善衔接机制，主动加强与公安、检察院、法院等部门的有效对接，建立健全法律援助与司法救助等衔接机制，实现信息对接、工作互动、资源共享。

二是精准施援“拓供给”。坚持需求导向，集中力量解决困难群众的涉法需求，每月定期开展法律援助下基层、进乡村活动，方便困难群众及时就近申请法律援助。通过乡镇、村（社区）两级整合法律服务职能和资源，采取点对点、一对一的结对帮扶。开通法律援助绿色通道，对低保户、五保户、重度残疾等特殊困难群众申请法律援助，实行“上门援”一站式法律援助服务。今年以来，开展法援下基层活动5次，受理指派法援案件50余件，其中涉及低保户、五保户等特殊困难群众30余人，开展“上门援”服务1次。

三是精准管理“拓质效”。推行服务承诺、首问负责、限时办结等制度，完善申请、受理、审查、指派、承办等各环节的工作流程和服务标准，推进法律援助服务标准化、规范化。综合运用质量评估、庭审旁听、案件检查、征询司法机关意见、回访受援人等措施，强化法律援助案件的过程管控。按照一案一卷，一卷一评原则，督促办案人员提升办案质量，确保受援人满意率达100%。（周婷婷）