“污水管网没通到企业，我们企业生活污水要通过自建污水处理站处理才能外排，生活污水处理成本很高，希望帮忙解决一下。”

兔年节后一上班，位于绩溪县经开区的松鼠云詹氏就迎来了几位特殊客人，他们一边向企业拜年，一边与企业管理人员相聚一堂，专题开展“听诉求、解难题”专题活动，现场向企业倾听诉求。

“那我们就去现场看看！”带队的绩溪县生态环境分局党组成员胡婷提议。“你们看，现在污水管网已通到了企业，员工宿舍生活污水完全可以直接纳管排放。”经过现场察看后，环保技术人员作出了肯定答复。“那真是太好了，这样我们就能大大降低企业成本！要不是你们现场来走访，我们还一直这样高成本排污下去，真是太感谢你们了。”

这是绩溪县生态环境分局开展“听诉求、解难题”活动的一个生动镜头，也是该局“体检式”指导帮扶企业发现并解决环境问题的一个“新招”。

为进一步规范企业环境管理，从企业内部做好源头管控，从2023年1月份起，该局深入开展了“听诉求、解难题”活动，分4个帮扶小组，分别由局领导班子成员带队，深入企业“体检式”指导帮扶企业发现并解决环境问题。主要帮扶对象突出4类：排污许可简化管理、重点管理企业；化工、农药、不锈钢拉管、造纸、钢铁等环保重点管理企业；重点排污企业；通过非现场执法、受理信访投诉等线索掌握的可能存在环境风险隐患的正面清单内的企业。经过与企业“面对面”交流，倾听企业在项目审批、建设、生产过程中涉及生态环境保护方面的帮扶需求以及有关意见建议，能现场解答或者解决的问题现场答复办理，不能现场解答或解决的问题形成问题清单，跟踪限时办理。

“现在不少企业没有专门的环保管理人员，对环保政策不是很了解，有的企业治污设施运转不正常，废弃物处置不规范，给环境安全带来极大隐患。”绩溪县生态环境分局局长程芳表示，实行“体检式”指导帮扶企业就是要改变这一现状，通过上门服务这种“店小二”校正企业环保工作的方向。“由具备专业素质的环保干部上门体验促使企业自查、自巡、自纠、自改，向“源头管理”转变，这也是我们为推动环境污染问题发现机制落地见效出的‘新招’。”

安徽省绩溪县向阳纸业有限公司就是这次“体检式”指导帮扶的另一家受益企业。该公司是一家以废旧纸箱板为原料进行瓦楞包装用纸制造的企业，为了提高产品产能和品质，增强公司市场竞争力，拟新建1套12万t/a宽幅6200mm高强度瓦楞原纸生产线。该扩能技改项目是绩溪县重点招商项目，环评文件已于2022年6月通过市级审批。由于后来锅炉市场的升级改造及考虑热能效率方面的因素，公司面临锅炉供热系统改建问题，须重新环评。通过这次上门现场了解到业主的“诉求”后，第一时间主动协调市局和环评单位，指导项目业主启动环评相关事项，“一对一”解决项目环评编制过程中不同时段出现的问题和困难。今年一开年，就帮助企业顺利拿到环评批复，为项目顺利开工提供了优质的服务保障。

据了解，为期一个月的“听诉求、解难题”活动，截止2月中旬，4个走访工作组累计走访企业33家，指导协调解决企业问题16个，收获满满，被众多企业称赞为“贴心人”。