为进一步提高医疗服务水平，提升患者就医感受，构建和谐医患关系，2月9日下午,绩溪县人民医院召开患者家属座谈会。院领导班子成员、相关职能科室负责人、患者家属代表23人参加会议。

座谈会上，院长高玉明首先感谢患者家属们对医院工作的支持，简要介绍了召开此次座谈会的初衷和目的，诚恳邀请各位患者家属代表根据就诊和住院期间的切身感受，就医院管理、诊疗水平、服务能力、医德医风以及后勤保障方面存在的问题提出宝贵意见和建议，对大家提出的合理化建议，医院会尽快整改落实，请大家畅所欲言。

随后，患者家属代表们踊跃发言，积极发表自己的看法。多数患者家属表示在住院期间得到了科室医务人员很好的治疗和照顾，医务人员的服务态度令人满意，同时也从不同角度，针对不同科室，提出了就医过程中存在的问题，如出院后随访不到位，没有很好解决患者的疑问；病房没有独立卫生间，陪护椅和生活电器配备不够，住院不方便；保洁卫生管理不足、增加陪护时间、开设临终关怀病房等，希望医院能从患者需求出发，方便群众就医，提升就医感受。

最后,院长高玉明表示：对于大家提出的问题，能整改的立即整改，暂不能解决的问题，会积极跟进追踪。下一步医院将尽最大努力提高医疗水平、改善就医环境，以精湛的医疗技术和更优质的服务为广大人民群众的身体健康和生命安全保驾护航。

此次座谈会的召开，使医患双方面对面进行了坦诚沟通和交流，缩短了医患之间的距离，为构建我院和谐医患关系、促进医疗服务质量再上新台阶起到了良好的促进作用。（绩溪县人民医院 王兰馨）