为进一步贯彻落实创优营商环境对标提升举措，深入推进“放管服”改革，县政务服务中心市监窗口推进市场主体登记注册乡镇帮（代）办服务工作，7月底完成全县所有乡镇帮办代办点挂牌工作。

乡镇作为行政区划的基础单元，是最能实现群众服务“无缝隙”、政务服务“零距离”的“神经末梢”。依托现有为民服务大厅，在全县建成市场监管登记等事项乡镇帮办代办工作机制。最大限度减少群众跑腿次数，为群众提供贴心帮办代办服务。按照每个乡镇至少配备2名帮办代办员标准，选配出综合素质高、业务能力强、服务态度好、工作责任心强并且熟练掌握计算机操作的人员作为帮办代办员。

同时制定《政务服务乡镇帮（代）办规范》，明确基本原则、工作内容、结果送达方式、明确帮办员和联系方式，压实责任，让帮办代办工作有章可循、有规可依，确保帮办代办工作落在实处、成在细处。建立微信沟通交流群，搭建市场监管部门和乡镇帮办员联络工作平台，加强两级之间的协同配合，快速有效的解决业务操作上遇到的问题，为工作部署、业务交流、远程控制提供方便。

今后，县政务服务中心市监窗口将继续学习先发地区经验做法，进一步提高思想认识，加大宣传力度，不断完善乡镇帮办代办工作，探索更多形式的帮办代办服务共建，实现行政审批事项由帮办代办向基层延伸，保障服务群众的“最后一公里”畅通无阻。

（作者：绩溪县数据资源管理局市监局窗口 甄吾珊）