政务服务能力是衡量一个城市营商环境优劣的镜子，也是推动地域高质量发展的有力抓手。近年来，绩溪县致力推进“放管服”改革工作，努力营造优质高效政务服务环境，提高企业和群众的获得感和满意度，助推县域经济高质量发展。

聚焦助企纾困，精准惠企再发力。成立企业投资项目审批代办服务工作专班，开设帮办代办服务专区。为符合条件的企业提供从项目开办到竣工验收全过程中涉及的行政审批事项审批代办及相关服务，变企业跑审批为代办员跑审批。同时借鉴上级部门的成功经验，依托安徽省政务服务网宣城分站“宣企快办”平台，加强部门协同，推动政策整合畅通惠企政策线上兑现渠道，目前平台上线15条惠企政策。

规范服务行为，业务素质再提升。以全市政务服务中心“业务素质提升年”活动为抓手，通过开展全方位、多维度的业务素质提升活动，营造“讲学习、学业务、比技能”的工作氛围，推动政务服务工作人员不断改进工作作风、提升业务素质、拓展服务能力，今年以来共开展4次业务培训。进一步健全完善窗口管理各项制度，加强对首问责任制、一次性告知制、容缺受理制等政务办事制度执行情况的监督检查，进一步规范窗口人员服务行为。

加强改革创新，便民服务再升级。深入贯彻落实“放管服”改革,不断提升政务服务标准化规范化便利化水平。进一步升级完善自助大厅功能，今年以来新增供电缴费、税务发票申请等多个自助终端，推深做实7×24小时不打烊“随时办”服务。进一步规范窗口建设，推动公安行政审批、户籍办理及出入境管理业务整合，实现公安政务服务提档升级，为广大群众生活增加便利。

（作者：县数据资源管理局叶子萌）