“真是要给你们点赞呐!我们下午从杭州开车赶过来要三个多小时,你们办事半个小时,办事效率真高!”7月1日下午6点,在县政务中心大厅里,安徽建程新能源设备有限公司的经办人李女士对绩溪县市场监管局窗口的工作人员连声道谢。
原来,该公司因为急需办理扩股增资,公司的股东其中有浙江的法人股东,无法实现网上全流程办理,但下午从杭州出发赶来,市场监管局窗口的工作人员早已下班,情急之下,李女士拨通了市场监管局窗口的电话,知晓公司的特殊情况后,窗口工作人员表示可以提供预约制,并告知李女士所需材料和办理流程。如约而至的李女士在市场监管局窗口工作人员的指导和协助下,顺利完成了公司营业执照的变更登记。
办完最后一笔业务,送走最后一名群众,预约、延时等服务已是常态,“时间有限,服务无限”对市场监管局窗口全体工作人员而言已不是简简单单的一句口号。今年以来,为贯彻落实“一改两为五做到”,市场监管局窗口围绕行政审批工作实际,用实际行动改作风、办实事、优环境,切实做到服务有温度,措施有力度,让企业和群众感受到更多的获得感、幸福感和满意度。
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