今年以来，华阳镇持续完善了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作机制，进一步提升信访工作水平，切实把信访工作做到群众心坎上，坚持以人民为中心，积极推行“四家”工作法，奏响化解和谐音。

把群众当“家人”。坚持群众利益无小事，落实“清单+闭环”工作机制。重视群众初信初访，始终带着感情接待群众，依法依规解决好群众反映的问题。通过群众反映的问题，举一反三，深入反思工作存在的问题，尽心竭力为群众排忧解难，切实维护好群众利益。

把群众来信当“家书”。压实领导责任。镇主要领导亲自批示处理意见，对群众来信坚持逐一批阅。压实主体责任。成立专门领导小组，建立“一岗双责”责任体系，对群众来信反映问题限期办结。各社区村进一步压实主体责任，对办理质效每月通报，对失职渎职的严肃追责。

把群众之事当“家事”。以情感人。尊重群众、理解群众、关心群众，成为群众的贴心人。以理服人，针对群众来信来访中提出的具体问题，耐心细致地讲解政策，最大限度地争取群众的理解和支持。依据法律法规处理群众来信问题，严格按照法律和政策规定开展工作，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求，通过法律途径解决纠纷。

把群众工作当“家业”。今年以来，每天安排1名领导班子成员开门接访，提前公开发布，确保群众广泛知晓，方便群众反映诉求。开展作风建设，处理弄虚作假的干部，营造风清气正的良好工作氛围。

通过推行“四家”工作法，有效地化解辖区内的群众信访诉求，有力地维护了辖区内社会秩序和谐稳定，奏响了化解和谐音，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。