“你好，我们是伏岭镇工作人员，对助老员的上门服务还满意吗？”“很满意，他前几天才刚来过，很热心地帮我们做事情，我们也很信任他，取钱都是让他帮我们去办的。”在伏岭镇西川村，面对工作人员的走访询问，舒某新老人的老伴连连称赞并表示感谢。
在此次季度抽查活动中，工作人员每到一户都亲切地与老人用方言交谈，逐一仔细地向老人们询问近期助老员是否有上门服务、服务时间多长、服务内容是什么、服务态度怎么样、对服务是否满意，还有哪些需求等等情况，并耐心地与墙上的服务单进行比对，做好相关记录。
入户询问几户下来，老人纷纷表示对村助老员很满意，表示其没事就会过来看看，给老人们打扫打扫卫生、代买生活用品、陪着聊聊天等，微乎其微的小事他都能做得很好。而且老人们还觉得助老员非常热情热心，都非常认可他的工作能力和工作态度。
通过开展居家养老服务质量抽查工作，可以更好地监督辖区内居家养老服务质量情况，不断提升居家养老服务水平。下一步，伏岭镇将会将此次上门抽查发现的优点和不足与各村助老员共同交流，努力让居家养老上门服务更接地气，让各项实惠政策贴近老人群体，朝着提升辖区老年人的生活幸福感的目标继续努力。（程静洁）
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