8月31日下午,县委书记葛建荣到县政务服务中心检查指导工作,县委常委、组织部长梁保清陪同。
葛建荣首先来到服务大厅,逐一察看了各行政审批服务窗口,详细了解了审批事项办理流程和办结时限。葛建荣在听取县政务服务中心负责人关于县政务服务中心窗口工作人员管理、干部队伍建设、行政审批制度改革等情况汇报后指出,县政务中心是服务发展、服务群众的重要窗口,代表县委县政府形象,必须以优良的作风、精湛的业务,服务好经济社会发展、服务好全县广大群众。葛建荣强调,要提升服务能力。政务中心工作人员要把学习作为提升能力的重要途径,自觉加强政策法规和业务知识学习,熟练掌握各项服务流程,一次性告知行政审批事项需要准备的各项资料,及时解答客商和群众提出的疑问。要提高工作效率。政务中心要从自身做起,按照急事急办、能快则快的原则,能立即办结的事项立即办结;要坚持换位思考,为企业提供“营养师”式服务,切实提高窗口服务质量和服务效率。要持续深化改革。认真学习借鉴先发地区经验和做法,扎实推进行政审批制度改革,进一步简化办事流程,压缩办理时限,提高审批时效,不断优化发展环境。
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