五一黄金周，服务不打烊，黄金周期间纳税人通过24小时自助办税区自助设备领用发票近300份。为助力县域内旅游经济发展，满足餐饮行业、住宿行业五一节假日期间大量用票需求，借便民办税春风活动，县政务服务中心税务窗口优化自助办税功能，更新办税设备，新采购一台发票领用自助终端，壮大自助办税力量，打造出更加智能便捷办税服务品牌。

“硬件”支撑办税需求。税务窗口将健全自助办税设备作为服务创新、服务效能提高的重要举措,持续关注纳税人自助办税设备使用需求。除24小时自助办税服务区内配置了7台领用、代开终端外，办税服务厅内还配置了10台自助办税设备，实现了自助设备发票领用功能全覆盖，进一步满足纳税人办税需求，同时安排导税人员在旁辅导，及时解决纳税人在使用自助终端过程出现的问题，实现发票领用即来即办，有效缩短了纳税人的等候时间。今年以来，纳税人使用自助设备领用、代开发票近2000户次，24小时自助办税得到了纳税人广泛好评，硬件设施齐全到位，服务保障更是贴心。

“软件”提升办税体验。随着“非接触式”办税的不断推广，纳税人越发关注办税体验的提升，税务窗口全面整合服务资源，统筹谋划，细化窗口人员职能，增配导税人员手把手辅导纳税人通过安徽省电子税务局办理涉税事宜，在工作人员的辅导下由“最多跑一次”实现“一次不用跑”。增设号前分流，实现简单业务不叫号、复杂业务专人帮，给予纳税人高水平、高效率、高质量的办税体验。（县数据资源管理局税务局窗口 章艳芳）