4月中旬，一名中年男子急匆匆的来到县政务服务中心公安局窗口，诉说自己的棘手问题：自己的户口是外地的，现在绩溪做生意，身份证丢失，因办事急需用证，便来到公安窗口寻求解决方法。窗口民警得知事情的经过后，先安慰龚某不要着急，接着给其讲解安徽省公安厅下发的便民利民措施，身份证可以异地办理，临时身份证也实现了全省通办。告知其只需到我县任一派出所先办理正式身份证，然后到大厅公安窗口，便立即可以办理临时身份证，解决其“用证急”的困境。
当龚某拿着办好的临时身份证时，不禁给我们民警竖起了大拇指，称赞道：“真感谢你们，你们办事的效率太高了，仅用了不到半个小时的时间，就解决了我的大难题，为你们点赞！”
一件小小的事，拉近了民警与群众之间的距离，也提高了群众的满意度和幸福感。了解群众急难愁盼，解决群众所求所需，在“我为群众办实事”实践活动中，县政务服务中心公安局窗口立足工作实际，扑下身子为群众解难题、办实事、求实效，以实际行动诠释“为人民服务”的诺言。（县数据资源管理局公安局窗口 王珅）
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