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绩溪县医保局：举措“实打实” 服务“零距离”

发布时间：2020-07-16 09:12 来源：县医保局浏览：次

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今年以来，随着决战决胜脱贫攻坚号角的吹响，绩溪县医保局统筹推进脱贫攻坚和医保服务工作，坚持从细节入手，把以人民为中心的服务理念落实到医保实际工作之中。

做贴心交流，解决“一层纸”问题。结合医保帮扶干部走访、乡镇卫生院家庭医生上门服务等活动，开展政策宣传全覆盖，围绕城乡居民门诊慢性病、“两病”门诊用药保障、就医流程、慢性病申报等群众关心内容，一一讲解，同时收集群众合理化建议，实行表单化管理，限时反馈解决。

送服务上门，解决“一厘米”问题。从4月份开始，组织多名评审专家到11个乡镇卫生院为贫困人口提供“上门办”服务，结合提供的检查报告单和体检病历做好慢性病鉴定，符合慢性病病种范围予以办理慢性病证，对不符办证条件予以书面告知，并耐心做好政策解释工作。截至目前，参加集中评审慢性病鉴定人数共1429人，贫困人口办理慢性病证累计达1236人次。

急群众所急，解决“一分钟”问题。优化报销流程，以信息系统标识为准，“两病”贫困人口慢性病患者在县域内二级及以下定点医疗机构门诊凭身份证即时结报。对非即时结报人员提供门诊药品发票、身份证、银行卡到乡镇经办机构即可申请报销。（程宇）

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