暖春三月，越来越多的企业开始复工复产，相关涉税业务的办理需求也随之增多。绩溪县税务局积极充分运用信息化手段，深入运用电子税务局办税功能，扩大“非接触”办税范围，为纳税人和缴费人提供安全快捷的网上办税“非接触套餐”。

“网上办”——业务办理零接触

“不接触、零跑动，这个征期在家就能搞定！”安徽省小山卫材有限公司会计戴锋蕊在网上办税平台上，轻轻松松申报了税费。

因为疫情影响，和很多同行一样，戴锋蕊开始远程办公，她感慨地说：“我们公司主要生产酒精和防护面罩，春节期间为了保障各项防疫物资的生产，很多一线的同事放弃休假继续留在工作岗位上，做疫情防控的‘保障兵’。安徽省电子税务局系统稳定、功能齐全，企业财务可以安心远程办公，这也是我们办税员的‘保障兵’！”

目前，90%以上的业务都可以通过安徽省电子税务局的网上办理来实现，绩溪县纳税人的网上申报率超过了95%。

“邮寄办”——搭建税企连心桥

“真的是太方便了!新型冠状肺炎疫情期间感觉外出不太放心，税务部门免费邮寄发票，让我们足不出户领发票，点个赞!”绩溪县通祥机动车检测有限公司办税人蔡牡英在收到税务局邮寄上门的1182份增值税普通发票之后激动地说。

为全力保障企业疫情期间用票需求，绩溪县税务局与邮政部门合作，推出“网上申领，免费邮寄配送”服务，第一时间网上受理领票申请，第一时间送票上门，目前已办理邮寄发票55户。县税务局纳税服务股股长程志勇说：“我们将进一步向纳税人宣传邮寄发票，尤其是边远乡镇的纳税人，让更多的纳税人享受足不出户的纳税服务。”

“延期办”——缓缴助力渡难关

“我们算了算，大概能缓缴税款8万余元。数字看起来不大，但是对我们这个小企业来讲，真的是解决了“燃眉之急”的资金问题。税务部门急纳税人之所急，政策利好让我们复工更有信心了！”安徽化全劳务分包有限公司法人代表邵玲高兴地说。

据了解，这家企业从事建筑工程行业，受疫情影响，未能及时结清工程款项，除掉本月应付工资两万元左右，公司账户内可用余额竟不足百元，存在严重资金困难。

针对这一情况，办税服务厅的章艳芳通过电话进行一对一辅导，指导纳税人通过电子税务局申请延期缴纳税款，仅用了20分钟，就通过“绿色通道”加急完成了业务受理及流程审核，资料网上报送、一键提交、全程网上办，这让纳税人顿时松了一口气，不断向工作人员表示感谢。

“自助办”——纳税服务不打烊

疫情期间，绩溪县税务局24小时自助办税厅正式投入运行，全天候为纳税人提供自助办税服务。

“我平时经常用自助机领发票，但是下班或者节假日就不能领票，现在有了24小时自助办税厅，随时随刻都可以领；税务局在每台自助办税机上都有很详细的操作指南和联系电话，越来越方便了。”前来自助领票的绩溪县景泽建筑劳务有限公司财务人员程莉说。

为了确保纳税人“非接触式”办税，绩溪县税务局安排综合业务能力突出的骨干队伍轮流值守，对已办理预约的纳税人，通过电话沟通了解其具体需求，先行引导至电子税务局、24小时自助服务区等渠道办理。遇到无法网上办理或者纳税人不会自己网上办理的业务时，根据需求，分时分批、错峰错期安排其上门办理，打造更加安全、舒适、便捷的办税环境。

在抗击疫情的关键时刻，绩溪县税务局聚焦“四力”要求，减接触不减服务，一手抓防控，一手促复工，推动各项便民办税政策落实，给纳税人带来了贴心暖人的“温度”。 （绩溪县税务局  周晶朋）