【政务公开专区使用情况】2025年绩溪县政务服务中心窗口政策咨询服务情况

绩溪县政务服务中心共36个部门进驻，其中23个部门独立设置常驻窗口，13个部门进入综合窗口。各业务窗口均对外提供政策咨询服务，对外公开业务电话29部，线上依托安徽政务服务网各服务群组，线下通过现场窗口咨询、电话咨询等途径为企业群众提供政策咨询服务，充分发挥窗口服务于市场主体和社会公众方面的积极作用。

截至5月底，绩溪县政务服务中心线上线下共受理办结政务服务事项191524件，为近万人提供政策咨询服务（包含窗口咨询、电话咨询和网上咨询）。来访群众主要咨询独生子女政策、低保、养老金、医保、残疾人福利待遇等政策，工作人员针对企业和群众的咨询问题，能当场解答的当场解答，不能当场解答的，准确引导联系相关业务部门，由专业人员进行解答，极大程度地便利了企业群众。

下一步，县政务服务中心将持续深化政务服务改革，以更精准的政策供给、更暖心的服务体验，不断优化政务服务领域营商环境。