绩溪县政务服务中心司法窗口：推行“四零”工作模式 切实提升服务能力

绩溪县政务服务中心司法窗口以“四零”工作模式为抓手，积极采取措施保证窗口服务质量，提高工作效能。
 一是申请法律援助“零等待”。认真执行来访接待制度、一次性告知、服务承诺、电话回访等制度，让群众在最短的时间内获得法律服务，实现当事人申请法律援助“零等待”。
  二是实现援助群体“零遗漏”。重点围绕提升法律援助覆盖面，开展法援惠民生拓展工程，不断延伸服务领域，让更多的困难群众享受到法律援助服务，逐步实现应援尽援、能援多援、应援优援。
  三是办理法律援助“零拖延”。对农民工维权，开通绿色通道。对申请法律援助的困难群众，提供“一站式”服务，一次性办妥申请、审查、审批受援等全部手续。

四是确保援助工作“零投诉”。加强办案质量管理，通过实施当事人满意度评定制度和意见反馈制度，坚决杜绝以权谋私、索拿卡要、刁难群众的行为，保证受援人得到优质高效的援助服务，不断提升人民群众对法律援助工作的满意度。