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| 索引号： | 11341731003262946C/202410-00002 | 组配分类： | 价费咨询投诉处理 |
| 发布机构： | 绩溪县发展和改革委员会（原粮食局、物价局） | 主题分类： | 综合政务 |
| 名称： | 县发改委2024年第三季度价费咨询投诉处理 | 文号： | 无 |
| 生成日期： | 2024-10-10 | 发布日期： | 2024-10-10 |
| 序号 | 咨询投诉举报人 | 联系电话 | 咨询投诉举报事项 | 受理时间 | 办结时间 | 办理情况 | 备注 |
| 1 | 金先生 |
189****8763 |
关于投诉绩溪县杨柳花园小区燃气公司乱收费问题 | 2024年7月17日 | 2024年7月17日 |
1.电话解答该户房屋为别墅类型、非普通商品住宅楼，其主要对“接通热水器和燃气灶收取420元”存在异议。根据宣城市《关于调整天然气新增用户燃气工程安装收费标准的通知》（发改价格〔2019〕370号）的文件要求，别墅及有特殊要求的城市居民用户、工业用户、商业用户天然气新增用户燃气工程安装收费标准，由有资质的燃气经营或安装企业与用户根据实际建设安装工程造价或燃气使用额定流量双方协商确定。 2.对接绩溪县中油恒燃石油燃气有限公司，要求其上户重新勘察投诉人所加装的燃气管路、阀门等材料，据实收取加装费用。同时将该投诉人的主要诉求反馈至县住建局、市场监管局。 3.反映人对办理结果和答复态度表示满意。 |
12345热线 |
| 2 | 康女士 |
158****2087 |
关于投诉绩溪县新城景苑三期4栋1单元101室燃气开通收费问题 | 2024年7月22日 | 2024年7月22日 |
1.电话解答该户房屋为已建普通商品住宅楼。根据宣城市发改委《关于调整天然气新增用户燃气工程安装收费标准的通知》（发改价格〔2019〕370号）的文件要求，已建普通商品住宅燃气工程安装收费最高标准为每户2000元，其中残疾人家庭、城市低保家庭为每户1000元，残疾户持宣城市残疾人联合会颁发的残疾人证、低保户持民政部门相关证件到城市燃气经营企业申请办理，一个证件只能享受一次优惠。目前，绩溪县已建普通商品住宅新增用户燃气工程安装收费标准按2000元/户收取，残疾人家庭、城市低保家庭按每户1000元收取。 2.对接绩溪县中油恒燃石油燃气有限公司了解，残疾户持其他省、市残疾人联合会颁发的残疾人证均可享受同等优惠政策。 3.反映人对办理结果和答复态度表示满意。 |
12345热线 |
| 3 | 朱先生 | 139****3586 | 关于投诉绩溪县华阳镇霞涧社区花根村燃气安装收费问题 | 2024年8月2日 | 2024年8月5日 |
1.电话解答该户房屋为独栋自建房。根据宣城市《关于调整天然气新增用户燃气工程安装收费标准的通知》（发改价格〔2019〕370号）的文件要求，别墅及有特殊要求的城市居民用户的新增用户燃气工程安装费由实际建设安装工程造价确定；目前，绩溪县别墅（独栋自建房）及有特殊要求的城市居民新增用户燃气工程安装收费标准按2700元/户收取。 2.及时将该户反映的“燃气安装企业不愿预留燃气安装口”的问题反馈至县住建局。 3.反映人对办理结果和答复态度表示满意。 |
12345热线 |
| 4 | 朱先生 | 139****3586 | 关于投诉绩溪县华阳镇霞涧社区花根村燃气安装收费问题 | 2024年8月12日 | 2024年8月14日 |
1.电话解答服务对象接受热线回访时反馈“收取2700元每户，其认为收费不合理”，我委高度重视。经再次与服务对象解释，天然气新增用户燃气工程安装收费标准由宣城市发展改革委制定，县发改委无权制定。该户房屋为独栋自建房，根据宣城市发展改革委《关于调整天然气新增用户燃气工程安装收费标准的通知》（发改价格〔2019〕370号）的文件要求，别墅及有特殊要求的城市居民用户、工业用户、商业用户天然气新增用户燃气工程安装收费标准，由有资质的燃气经营或安装企业与用户根据实际建设安装工程造价或燃气使用额定流量双方协商确定。目前，绩溪县别墅（独栋自建房）及有特殊要求的城市居民新增用户燃气工程安装收费标准按2700元/户收取。 如果您还有咨询的问题，请您致电：0563-8153885。 2.及时将该户反映的“燃气安装企业不愿预留燃气安装口”的问题反馈至县住建局。 3.反映人对办理结果表示知晓，对答复态度表示满意。 |
12345热线 |
| 5 | 胡女士 | 151****8060 |
关于反映绩溪县医院停车收费问题 |
2024年8月12日 | 2024年8月12日 |
1.电话解答经与绩溪县医院停车场负责人调查了解，8月11日，该投诉人驾车进出医院停车场4次，仅有一次停车时长需要收费，为1小时42分钟，按照《关于绩溪县医院停车场收费标准的批复》（发改价格〔2020〕39号）文件规定，1-4小时收费为5元/辆·次，未超过收费标准。 2.经与投诉人电话联系，投诉人主要诉求为对于住院病人的停车费能否给予免除，是否有相关优惠政策。与投诉人解释，目前，省市未出台关于住院病人停车收费相关优惠政策，若后期有相关文件出台，我县将按照执行。 3.反映人对办理结果和答复态度表示满意。 |
12345热线 |
| 6 | 胡女士 | 189****3928 |
关于投诉绩溪县来苏桥一号住户安装煤气管道问题 |
2024年8月23日 | 2024年8月26日 |
1.电话解答其诉求为“燃气安装企业不愿预留燃气安装口”问题，县发改委价格股为定价部门，非燃气业务主管单位，无权处理，已将此问题及时反馈至县住建局。 2.反映人对办理结果和答复态度表示满意。 |
12345热线 |
| 7 | 网友 | 关于咨询绩溪县住宅小 区物业费收取标准 | 2024年7月16日 | 2024年7月16日 |
回复网友2012年原县物价局会同原县房地产管理局制定了《绩溪县住宅物业综合服务等级及收费管理暂行办法》（详见附件）。目前，我县普通住宅前期物业综合服务收费仍按照此文件实行政府指导价，成立业委会的小区和非普通住宅物业服务费由物业公司和业主双方合同约定。如有疑问，请联系价格管理股0563-8153885。感谢您对发改工作的关心和支持。 |
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