旅游从业人员信用信息查询服务-绩溪县“政策一点通”平台

基本信息

目录清单名称	旅游从业人员信用信息查询服务	目录子项名称
事项类型	公共服务	基本编码	342022036000
服务对象	自然人,法人	实施编码	11341731358579117C434202203600002
办理形式	网上办理,移动端办理,窗口办理,自助端办理	办理深度	四级标准
网上办理形式	互联网咨询,互联网收件,互联网预审,互联网受理,互联网办理,互联网办理结果信息反馈	到现场次数	1次
法定办结时限	1个工作日	承诺办结时限	1个工作日
办理地点		办理时间	工作日：上午8:30-12:00，下午13:30—17:00
所属部门	绩溪县文化和旅游局（绩溪县广播电视新闻出版局）	所属区划	绩溪县
实施主体	绩溪县文化和旅游局（绩溪县广播电视新闻出版局）	实施主体性质	法定机关
行使层级	县级	办件类型	即办件
委托部门	无	权力来源	法定本级行使
行使内容	各级文化和旅游主管部门应当按照管理权限和属地管理原则建立以旅游经营服务不良信息为基础的旅游经营服务信用档案。各级文化和旅游主管部门应加快建立旅游行业失信惩戒制度，建立旅游信用信息公示制度，将旅游经营服务不良信息记录与企业信用信息公示系统对接，将旅游行政主管部门对旅游企业作出的行政许可准予、变更、延续信息和行政处罚信息在企业信用信息公示系统上公示，定期公布违法违规旅游经营者和从业人员旅游经营服务不良信息记录；依托全国统一的信用信息共享交换平台，加强信息互通，建立失信企业协同监管和联合惩戒机制，使旅游失信行为人付出巨大代价。公布的旅游经营服务不良信息，除法律、法规另有规定的，公示期限为两年。公示期限届满，旅游经营服务不良信息转入旅游经营服务信用档案，直接利害关系人可以向县级以上文化和旅游主管部门申请查询旅游经营服务信用档案。	是否属于联办件	否
是否有联办机构	无	联办机构	无
是否有权限划分	是	划分标准	1.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔2016〕5号）第九条：建立健全旅游诚信体系。加快建立旅游行业失信惩戒制度，建立旅游信用信息公示制度，将旅游经营服务不良信息记录与企业信用信息公示系统对接，将旅游行政主管部门对旅游企业作出的行政许可准予、变更、延续信息和行政处罚信息在企业信用信息公示系统上公示，定期公布违法违规旅游经营者和从业人员旅游经营服务不良信息记录；依托全国统一的信用信息共享交换平台，加强信息互通，建立失信企业协同监管和联合惩戒机制，使旅游失信行为人付出巨大代价。第十五条：健全旅游市场综合监管协调机构。建立健全旅游执法机构，强化旅游质监执法队伍建设，承担全面受理旅游投诉、开展旅游服务质量现场检查和旅游行政执法工作。国家旅游局负责指定机构统一受理全国旅游投诉工作，向社会公开投诉电话，承担向有关部门或地方政府转办、跟踪、协调、督办旅游投诉处理情况的职责。各级政府要在2016年底前建立或指定统一的旅游投诉受理机构，实现机构到位、职能到位、编制到位、人员到位，根治旅游投诉渠道不畅通、互相推诿、拖延扯皮等问题。 2.《关于印发〈旅游经营服务不良信息管理办法（试行）〉的通知》(旅办发〔2015〕181号)：各级旅游主管部门要按照《办法》规定，认真组织实施，建立健全实施细则和配套措施。积极协调相关部门，畅通信息采集渠道。做好不良信息的填报、公示及相关管理工作，有效规范旅游市场秩序。
是否属于上报件	否	下沉办理	否
通办范围	无	是否支持网上支付	否
阶段性办理	否	办理时间段	无
是否有特别程序	否	特别程序	无
是否支持预约	否	预约渠道	无
是否有数量限制	否	数量限制说明	无
数量限制依据	无
是否进驻大厅	是	材料收取形式	1,3
结果名称	无	结果样本	无
结果领取方式	窗口领取,结果快递	办理结果领取说明	办件人详细地址、姓名、邮政编码
监督方式	0563-8173166	咨询方式	0563-8173168
审查标准	已实现申请人在线自主查询，无审查标准
年审年检	无
设定依据	1.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔2016〕5号）第九条：建立健全旅游诚信体系。加快建立旅游行业失信惩戒制度，建立旅游信用信息公示制度，将旅游经营服务不良信息记录与企业信用信息公示系统对接，将旅游行政主管部门对旅游企业作出的行政许可准予、变更、延续信息和行政处罚信息在企业信用信息公示系统上公示，定期公布违法违规旅游经营者和从业人员旅游经营服务不良信息记录；依托全国统一的信用信息共享交换平台，加强信息互通，建立失信企业协同监管和联合惩戒机制，使旅游失信行为人付出巨大代价。第十五条：健全旅游市场综合监管协调机构。建立健全旅游执法机构，强化旅游质监执法队伍建设，承担全面受理旅游投诉、开展旅游服务质量现场检查和旅游行政执法工作。国家旅游局负责指定机构统一受理全国旅游投诉工作，向社会公开投诉电话，承担向有关部门或地方政府转办、跟踪、协调、督办旅游投诉处理情况的职责。各级政府要在2016年底前建立或指定统一的旅游投诉受理机构，实现机构到位、职能到位、编制到位、人员到位，根治旅游投诉渠道不畅通、互相推诿、拖延扯皮等问题。 2.《关于印发〈旅游经营服务不良信息管理办法（试行）〉的通知》(旅办发〔2015〕181号)：各级旅游主管部门要按照《办法》规定，认真组织实施，建立健全实施细则和配套措施。积极协调相关部门，畅通信息采集渠道。做好不良信息的填报、公示及相关管理工作，有效规范旅游市场秩序。

受理条件

对旅游从业人员信用信息有查询需要的所有人，均可通过皖事通查询旅游从业人员信用信息。

申请材料

材料名称	必要性	规格份数	材料来源	填报须知	材料下载	其他说明
中华人民共和国居民身份证	非必要	原件1份,复印件1份		真实有效	无	查看

办理流程

1.受理：对申请人提出的申请，依法按照不予受理、补正告知、受理三种情况作出处理，并出具书面凭证；2.办结：按照法定要求，对申请人提出的申请进行办结。

环节	办理时限	办理单位	办理人	办理岗位	岗位职责	特殊程序
受理	0.5个工作日	绩溪县文化和旅游局（绩溪县广播电视新闻出版局）	孟娜	受理岗	根据受理标准，受理申请人报送的申请材料，对申请材料进行初[审，对于材料不齐全、不符合法宝规范和要求，予以一次性告知。	无
办结	0.5个工作日	绩溪县文化和旅游局（绩溪县广播电视新闻出版局）	孟娜	办结岗	窗口工作人员出具办结通知书，通知申请人到市行政服务中心综合窗口现场领取文件	无

中介服务

本事项不涉及中介服务

办事评价

满意度:100.00% , 评分5.00分

6 次

累计评价
6 次

非常满意

占比 100.00%
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满意

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基本满意

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非常不满意

占比 0.00%

常见问题

问题	解答
旅游企业和从业人员信用信息包括哪些内容？	主要包括行政许可、行政处罚以及其他对信用信息造成影响的信息。
如何进行查询？	登录信用宣城网站，输入需查询企业名称或统一社会信用代码
信用信息多久更新一次？	根据企业及从业人员信用信息变化情况，实时更新。