5月28日上午，退役军人余某某父子，将一面印有“情系老兵办实事、排忧解难暖兵心”的锦旗送到绩溪县退役军人服务中心，对退役军人事务局领导和工作人员关爱退役军人，热情为退役军人服务表示感谢。

据了解，2013年1月余某某所在原单位解体，在办理手续时未及时将个人档案移交到有关部门保管。现不知档案存放处，因2024年9月办理退休手续，需提供个人档案中“应征公民入伍登记表、退出现役登记表”两份材料，但因时间久远，工作人员更换多批，档案资料未能找到，自己办理存在困难。

工作人员宽慰道：“您不要着急，我们核实您的相关信息会尽快为您找寻相关材料。”局中心工作人员前后多次到县档案局、县人武部、县人社局、县文旅局等多部门查找。在工作人员及退役军人“红耀江淮”志愿者多方努力下，为其找到个人档案及复印需要材料。余某某感慨地说体验到“自家人”的优质的“代办”服务。为了表达感激之情，余某某和儿子专门制作锦旗赠送到县退役军人服务中心：“千言万语，唯有感谢二字，”感谢工作人员用心用情用力为退役军人办实事、做好事、解难事。

退役军人对我们的肯定既是一种荣誉，也是一种鼓励，继而对服务窗口工作也提出了更高的要求。今后，我们将再接再厉，当好退役军人的“自家人”，始终坚持热情，细致，周到，耐心，高效的服务，把便利留给退役军人，把满意留给退役军人。（冯百鸣）