60周岁农村籍退役军人老年生活补助是优抚对象定期优抚补助中最基本、最广泛的业务,申请量和办理的难度都比较大。2023年10月,长安镇退役军人服务站充分发挥职能作用,立足实际,高效解决部分60周岁农村籍退役军人老年生活补助申请难问题。
提升政策覆盖率。长安镇退役军人服务站排查摸底,对符合补助条件的服务对象通过“线上+线下”的工作模式,通过微信工作群、张贴公告、电话通知、走访入户等多种形式,广泛开展政策宣传,做到家喻户晓,确保符合条件的满60周岁农村籍退役士兵都能享受到生活补助等形式通知到本人。
提升数据准确度。为确保农村籍60周岁退役士兵生活补助金发放对象信息准确无误,长安镇退役军人服务站认真核实比对每一位退役士兵的身份证、退伍证、户口本、银行卡账号等信息,指导填写60周岁以上农村籍退役士兵老年生活补助审批表,确保不漏一人,杜绝多重享受优抚待遇发生。
提升退役军人满意度。根据比对即将年满60周岁农村籍退役士兵信息,镇退役军人服务站主动联系、逐个通知,积极引导他们及时申请办理老年生活补助,告知办理流程和所需材料,避免来回跑路,确保一次性办好办结,对前来服务站的退役老兵热心服务接待,对因其他情况不能到场的,通过上门服务方式帮助办理。
长安镇退役军人服务站对辖区内7名符合条件的农村籍退役军人完成了初审,最大程度保障了退役军人的合法权益,提升生活困难退役军人的满意度,打通服务优抚对象“最后一公里”, 让退役军人真切享受到荣誉感、获得感、幸福感。
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