为进一步提升政务服务工作群众满意度,县政务服务中心企业开办综合窗口积极改进工作作风,创新服务措施,提升窗口服务效能,落实“三强化”,让“软”营商助力“硬”发展,激发市场主体的创业热情与活力。
强化服务意识。秉承“用心把细节做好”的服务意识,积极改进工作作风,提升服务效能,认真履行服务职责,优化服务流程,做到资料齐全马上办,资料不全“容缺办”,紧急事项“延时办”,特殊事项“预约办”,重大事项“上门办”,做到企业登记“无障碍”、“不隔夜”,用“绣花功夫”将登记审批工作落实落细。
强化便民意识。按照简洁明了、方便快捷的原则,制作所有业务的填写表单和常用模板,将不同业务事项的材料清单分类整理,与办事企业和群众精准对接,践行让办事群众“最多跑一次”的工作理念。落实简化办事程序、缩短办事时限、降低准入门槛、开辟绿色通道等方式,严格执行一次性告知制度,履行帮办代办服务,切实做到服务便民、高效快捷。
强化责任意识。严格履行首问责任制、限时办结制、告知承诺制等制度,不让办事群众受到冷落、不让不正之风出现,努力打造高效、廉洁、服务型优质窗口,为企业和办事群众提供良好的营商环境。
窗口服务水平和效能是一个地方软环境建设水平最直接的体现。县政务服务中心企业开办综合窗口将瞄准“最快速度、最优流程、最诚服务”的政务服务品牌目标建设,不断优化审批服务,助力企业发展。(县数据资源管理局企业开办综合窗口 甄吾珊)
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