“以往，基本医疗保险门诊慢性病待遇申请主要通过线下办理，申请人需提交病历、检查报告单等相关纸质资料到医保窗口申请办理，办理慢性病证一般需要二十个工作日，这种线下办理模式需要群众来回跑，办理时限较长。”绩溪县临溪镇医保工作人员介绍道。

为了“让信息多跑路、群众少跑腿”，2023年临溪镇全面推进慢性病申请线上办理，开启医保经办服务新模式。

“现在慢性病推行线上办理，您只需打开手机微信搜索“安徽医保公共服务”微信小程序，点击线上办理慢性病待遇申请，进入“业务办理”点开慢性病申请，按照提示，选择申请类型、填写备案人信息、上传备案材料即可，如果审核未通过可根据提示补充相关病历资料进行再次申请。”3月9日，临溪镇便民服务中心的咨询电话响起，在外务工的姜先生咨询办理慢性病申报所需材料及注意事项，医保窗口工作人员耐心地为其解释，解决了姜先生来回奔波的麻烦。

为方便参保人办理慢性病，避免参保人来回跑递交申请材料，临溪镇通过政府网站、微信公众号、微信群、张贴宣传海报、电子显示屏等多种方式“线上”“线下”双管齐下多方位宣传慢性病申请线上办理，对群众提出的医保问题进行详细解答，就近帮助老年人和困难人群上传慢性病申请材料。

下一步，临溪镇医保部门将不断创新医保经办服务模式，进一步加大医保政策宣传力度，改进工作作风，增强服务意识，提高慢性病办理效率，减轻群众负担，推进医疗保障事业高质量发展，不断增强人民群众对医疗保障的获得感、幸福感和安全感。（甘翚）