“同志，我是外地的建筑公司税款交错了怎么办？”近日，一位老人家面带急色来到绿色通道窗口询问。经了解，该公司为异地报验建筑企业，预缴税款时税率选择错误，导致税款缴纳有误。税务窗口工作人员立马联系了该公司的财务人员确认预缴率，辅导其重新预缴并办理了退税。“你们态度真好，办事效率真高。”老人家高兴地说道。
据悉，绩溪县政务服务中心税务窗口“加减”合力，致力于用精细服务打造更好的办税缴费体验，助力市场营商环境进一步优化。
巧用加法，提升服务质效。税务窗口为企业免费发放税务UKey，免费提供发票邮寄、在线咨询、系统技术支持等各项服务。同时在自助区增加流动导税人员，做好号前分流，辅导纳税人缴费人自助办理业务。增配发票领用代开自助终端，目前共配置8台自助设备，满足纳税人缴费人即到即领的办税需求。
巧用减法，压缩办税时长。新设立企业信息确认，执行“审核合一”登记程序，将企业信息确认的所有环节下放至一名登记人员办理，实现“一个环节、一人通办”的工作模式，有效减少纳税人等待时间。涉及误收多缴、汇算清缴及入库减免退抵税500元以下的小额退税，无需流转税源管理部门,在办税大厅当日办结，进一步压缩退税办理时间。
（作者：绩溪县数据资源管理局税务局窗口章艳芳）
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